Rohrbruch: Was tun?

1. Wasser abdrehen

Schließen Sie das Hauptabsperrventil. Es liegt meist im Keller, im Hausanschlussraum oder in der Nähe des Wasserzählers. In Wohnungen gibt es oft einen Absperrhahn im Bad, in der Küche oder am Eingang der Wohnung. Wenn Sie ihn nicht finden, wenden Sie sich an die Hausverwaltung oder an Nachbarn. Wenn das Wasser nicht zu stoppen ist, rufen Sie sofort einen Notdienst, siehe Notdienst-Übersicht.

2. Sicherheit prüfen

Wasser und Strom sind eine gefährliche Kombination. Wenn Wasser an Steckdosen, Verteiler oder Elektrogeräte gelangt, schalten Sie den Strom nur ab, wenn Sie dazu nicht durch Wasser gehen müssen. Andernfalls verständigen Sie die Feuerwehr (122). Bei Gefahr für Personen gilt der Euro-Notruf 112.

3. Schaden begrenzen

• Wasser mit Eimern, Tüchern oder Nasssauger aufnehmen
• Möbel, Teppiche und Wertgegenstände aus dem Gefahrenbereich bringen
• Bei Wasser in der Decke nicht darunter aufhalten
• Fenster öffnen und lüften, sobald das gefahrlos möglich ist

4. Dokumentieren

Fotografieren oder filmen Sie den Schaden, bevor Sie aufräumen, und notieren Sie, wann und wo Sie ihn bemerkt haben. Das hilft der Versicherung und dem Installateur. Heben Sie beschädigte Gegenstände auf, bis die Versicherung zugestimmt hat. Mehr dazu im Ratgeber Wasserschaden und Versicherung.

5. Installateur oder Notdienst rufen

Schildern Sie kurz: Wo tritt Wasser aus, wie stark, haben Sie das Wasser abgedreht, in welchem Stockwerk befinden Sie sich? Fragen Sie nach Ankunftszeit, Anfahrt, Stundensatz und Zuschlägen, bevor der Einsatz beginnt. Betriebe mit Notdienst-Angabe finden Sie nach Ort sortiert im Verzeichnis. Hintergrund zu Kosten: Notdienst-Kosten verstehen.

6. Nach der Reparatur

Nach dem Wasseraustritt sollten durchfeuchtete Bauteile fachgerecht getrocknet werden. Bleiben Wände oder Böden feucht, kann sich nach einigen Tagen Schimmel bilden. Heben Sie alle Rechnungen auf und lassen Sie sich die Reparatur dokumentieren.

Warnzeichen für ein verstecktes Leck

• Der Wasserzähler dreht sich, obwohl alle Verbraucher geschlossen sind
• Feuchte Flecken, Verfärbungen oder Blasen an Wand und Decke
• Muffiger Geruch ohne erkennbare Ursache
• Unerklärlich höherer Wasserverbrauch oder Druckabfall
• Rauschende Geräusche in der Wand bei geschlossenen Hähnen

Betriebe mit Leckortung nennen wir auf der Seite Rohrreinigung und Rohrbruch.