Installateur beauftragen: Checkliste

1. Berechtigung prüfen

Installationsarbeiten an Gas- und Wasseranlagen sind an eine Gewerbeberechtigung gebunden. Das Impressum des Betriebs nennt Firma und Sitz. Im Gewerbeinformationssystem Austria (GISA) können Sie nachsehen, ob die Berechtigung besteht. Bei Gasarbeiten ist das besonders wichtig.

2. Leistungen und Einzugsgebiet klären

Passt der Betrieb zu Ihrem Vorhaben? Manche sind auf Bäder spezialisiert, andere auf Wärmepumpen oder Gasthermen. Fragen Sie, ob der Betrieb Ihren Ort anfährt, und ob er Arbeiten selbst ausführt oder an Partner vergibt. Die Leistungsseiten zeigen, wer was auf der Website nennt.

3. Schriftliches Angebot einholen

• Leistungsumfang mit Positionen, Menge und Material
• Preis als Fixpreis, Richtpreis oder nach Aufwand, und was er umfasst
• Nebenkosten wie Anfahrt, Entsorgung und Kleinmaterial
• Termine, voraussichtliche Dauer und Zahlungsbedingungen
• Gewährleistung und Garantie

Ein Kostenvoranschlag ist in der Regel unverbindlich, ein Fixpreis ist bindend. Fragen Sie nach, was gilt, und besprechen Sie vorab, wie mit Mehrkosten umgegangen wird.

4. Angebote vergleichen

Holen Sie bei größeren Vorhaben zwei bis drei Angebote ein und vergleichen Sie den Leistungsumfang, nicht nur den Endpreis. Bei auffällig günstigen Angeboten fehlen oft Positionen. Fragen Sie nach, wenn etwas unklar ist.

5. Zahlung und Vertrag

• Halten Sie Vereinbarungen schriftlich fest
• Seien Sie vorsichtig bei hohen Vorauszahlungen oder Barzahlung ohne Beleg
• Vereinbaren Sie Teilzahlungen nach Baufortschritt, bei größeren Projekten
• Lassen Sie sich jede Zahlung quittieren

6. Abnahme und Nachweise

Gehen Sie nach der Arbeit gemeinsam durch, prüfen Sie Funktion und Optik und halten Sie Mängel schriftlich fest. Lassen Sie sich Prüfprotokolle, Messprotokolle, Datenblätter und Rechnungen geben. Sie sind wichtig für Gewährleistung, Versicherung und Förderstellen.

Gewährleistung

Für Arbeiten gilt die gesetzliche Gewährleistung. Bei Arbeiten an Gebäuden beträgt die Frist in der Regel drei Jahre. Details zu Ihren Rechten erfahren Sie bei den Konsumentenberatungen der Arbeiterkammer oder des Vereins für Konsumenteninformation.

Besonderheit Notfall

Im Notfall bleibt oft keine Zeit für Angebote. Fragen Sie trotzdem nach Anfahrt, Stundensatz und Zuschlägen, und lassen Sie sich eine genaue Rechnung geben. Mehr dazu: Notdienst-Kosten verstehen.